En el imaginario colectivo existe la percepción de que la televisión mexicana ha promovido una imagen distorsionada de la diversidad sexual. Sin embargo, son pocos los estudios que profundizaron el abordaje de esta temática en las telenovelas. El objetivo principal de esta investigación es analizar los factores que han determinado la inclusión de estos temas, la manera como se han incorporado contenidos o personajes de diversidad sexual en las telenovelas mexicanas y los impactos en la audiencia que han generado cambios sociales y familiares.

Analizamos 78 telenovelas transmitidas de 1960 a 2022 en México en las que trataron el tema o incluyeron algún personaje de diversidad sexual. La investigación se desarrolla a partir del estudio de tres perspectivas: la mirada de los creadores y creadoras de las telenovelas; el tratamiento de la diversidad sexual en los contenidos; y, el impacto en la audiencia expuesta a las telenovelas con contenidos de diversidad.

Los resultados revelan que cuando los creadores y creadoras de contenidos incluyen temáticas o personajes de la comunidad LGBT+ de una manera real, respetuosa, digna y alejada de estereotipos y farsas, se generan tanto aprendizajes como cambios de actitud y comportamiento en la audiencia expuesta como empatía , aceptación, respeto y aprecio por todo tipo de diversidades. 

Esta investigación representa una aproximación original para el conocimiento de los factores que influyen en el abordaje e impacto de los contenidos de diversidad sexual en el comportamiento social, familiar e individual para la construcción de una sociedad más justa, equitativa e incluyente.